[ http://www.fnnews.com/view_news/2011/04/13/0922281118.html ]

#. 서울 목동에 사는 김모씨(23)는 스마트폰을 구입할 때 분실보험에 가입했었는데 실제 스마트폰을 분실한 뒤 보험을 활용하는 과정에서 분통이 터졌다. 일반 이동통신 대리점에서는 보험처리 접수를 하지 않는 데다, 접수를 하는 이동통신사 직영점은 주말에 업무를 보지 않아 시간을 맞추기도 어려웠다. 김씨는 “보험 가입 때는 대리점들이 모든 것을 해결해 줄 것처럼 했는데 실제 보험혜택을 활용하려니 차라리 보험에 가입하지 않는 게 더 편리할 것 같다는 생각까지 든다”고 불만을 털어놨다.

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이동통신사 한 관계자는 “스마트폰 값이 워낙 비싸다 보니 보험을 악용해 기존 휴대폰을 버리고 보험금을 받으려는 악성 소비자들이 있어 휴대폰 보험처리 과정을 깐깐히 운영하고 있는 것은 사실”이라며 “보험 악용 사례를 막을 수 있도록 검증과정은 탄탄히 하되 고객들의 보험처리 접수과정은 개선하도록 노력하겠다”고 문제를 인정했다.

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보험이 중요한 부분이긴 하지만 이렇게 까다로워서야 어디 혜택좀 받을 수 있으려나요 ㅎㅎ

이번에 방통위에서 블랙리스트를 운영한다고 운을 띄웠는데,

블랙리스트와 겸해서 보험가입/혜택의 절차가 간소화될 수 있도록 하는 방법은 없을까요?ㅎㅎㅎ